Image:unsplash(Matthew Manuel)
Microsoftは2025年12月11日、Windowsおよび関連製品のライセンス認証において、長年提供してきた電話による認証手順を終了し、オンライン認証ポータルへ完全移行する旨を公式に発表した。この変更は、Windows 7からWindows 11まで全バージョン、Windows Server、およびOffice製品に適用され、インターネット接続なしでの最後のオフライン認証手段が事実上消滅することを意味する。
変更の概要と実施時期
2025年12月中旬以降、Microsoftの製品アクティベーション電話番号に発信すると、従来のような自動音声ガイダンスによる認証手続きは行われず、「サポートはオンラインに移行しました。製品ライセンス認証ポータル（aka.ms/aoh）をご利用ください」という自動メッセージが流れるのみとなった。2026年1月時点では、電話認証は完全に利用不可の状態が確認されている。
この方針転換は、公式サポート文書の更新が追いついておらず、一部のMicrosoftサポートページには依然として「電話認証が可能」と記載されたまま残っている点で混乱を招いている。実際には、電話システム自体がオンラインポータルへの誘導メッセージを流すのみとなっており、従来の音声でのインストールID入力と確認ID取得は完全に廃止されている。
従来の電話認証方式の仕組み
電話認証は、特にインターネットに接続できない環境でWindowsやOfficeを認証する必要があるユーザー向けに、長年提供されてきた重要な手段だった。その仕組みは以下の通りである。
認証対象のPCで「電話でのライセンス認証」を選択すると、48桁のインストールIDが画面に表示される。ユーザーはMicrosoftの製品アクティベーションセンターに電話をかけ、自動音声ガイダンスまたはオペレーターにこのインストールIDを伝達する。応答として確認ID（Confirmation ID）が伝えられ、それをPC画面に入力することでライセンス認証が完了する仕組みだった。
この方式は、PC本体がインターネットに接続されていない状態でも認証を完了できる唯一の公式手段として、工場やスタンドアロン環境、セキュリティ要件の厳しい環境、あるいはインターネット環境が整備されていない現場でのPC設置作業において不可欠な役割を果たしていた。
新しいWebポータル認証方式
電話認証に代わる新しい方式では、インターネット接続可能な別のデバイス（スマートフォンやタブレットでも可）を用いてMicrosoftの製品ライセンス認証ポータル（）にアクセスする必要がある。
認証手順の詳細
まず、認証対象のPC（オフラインのまま）でコマンドプロンプトを管理者権限で開き、プロダクトキーをインストールする。次に、slmgr.vbs /dtiコマンドを実行してインストールIDを取得する。
textcscript %WinDir%\system32\slmgr.vbs /ipk <プロダクトキー>
cscript %WinDir%\system32\slmgr.vbs /dti
このインストールIDをメモした上で、インターネット接続可能なデバイスでライセンス認証用サイトにアクセスする。ポータルでは、まず「さぁ、始めましょう」ボタンをクリックし、セキュリティ検証（CAPTCHA）を完了する。画面の指示に従い、矢印キーで列車を指定のアイコンまで移動させる形式の検証が求められる。
Microsoftアカウントでのサインインが必須
セキュリティ検証後、MicrosoftアカウントまたはMicrosoft Entra ID（旧Azure AD）アカウントでのサインインが必須となる。この点について、Microsoftは「セキュリティの観点からサインインが必須」としながらも、「サインインしたアカウントとライセンス情報の紐付けは行われない」と明示している。つまり、ライセンス認証のためだけに使用される任意のMicrosoftアカウントで問題なく、後からそのアカウントでライセンスが管理されるわけではない。
サインイン後、製品（WindowsまたはWindows Server）とOSバージョンを選択し、先ほど取得したインストールIDを入力する。すると、48桁の確認IDが表示されるので、これをメモする。
最後に、認証対象のPC（オフライン環境）に戻り、以下のコマンドで確認IDを登録する。
textcscript %WinDir%\system32\slmgr.vbs /atp <確認ID>
cscript %WinDir%\system32\slmgr.vbs /dlv
最後のコマンドでライセンス認証の状態が「ライセンスされています」と表示されれば、認証完了となる。この仕組みにより、PC本体がオフラインでも認証は可能だが、確認IDを取得する段階で別のインターネット接続デバイスとMicrosoftアカウントが必須となった点が重要な変更である。
影響を受けるユーザーと実務上の課題
スタンドアロン環境とIT業者への影響
この変更により、最も大きな影響を受けるのは、完全にインターネットから隔離されたスタンドアロン環境でPCを運用する必要がある業種や、現場でPCのキッティング作業を行うIT業者である。
工場の制御システム、医療機器、セキュリティ要件により外部ネットワーク接続が禁止されている環境、あるいはインフラが整備されていない遠隔地での設置作業など、これまで電話認証が最後の砦として機能してきた状況において、新方式では別途インターネット接続可能なデバイスとMicrosoftアカウントの準備が不可欠となった。
業務でPCの現場設置を行う業者からは、「電話認証が2025年12月をもって完全に廃止されたのは死活問題」という声が上がっている。従来は電話1本で完結していた認証作業が、スマートフォンやタブレットを持参し、Webポータルにアクセスし、Microsoftアカウントにサインインするという多段階プロセスに変わったことで、現場での作業手順が大幅に複雑化している。
実務的な対応策
これを受けて、IT業者や企業の情報システム部門では、以下のような対応策が取られている。
- 作業手順書から「電話をかける」項目を完全に削除し、WebポータルURL（aka.ms/aoh）をQRコード化して手順書に記載
- 認証用のMicrosoftアカウントを管理用に準備し、組織として管理体制を整備
- 現場作業時には必ずスマートフォン等のインターネット接続デバイスを携帯
- セキュリティポリシーにより個人デバイスの持ち込みが制限される現場では、専用の認証用デバイスを用意
Microsoftの公式説明では「任意のMSAアカウントや Microsoft Entra ID アカウントをご使用いただければ問題ございません」とされているため、企業が共用の認証用アカウントを作成して運用することも技術的には可能である。
Microsoftアカウント強制化への懸念とプライバシー問題
オンライン化とアカウント連携の推進
今回の電話認証廃止は、Microsoftが進める一連のオンライン化・アカウント連携強制化戦略の一環として捉えられている。Microsoftは近年、Windows 11のセットアップにおいてローカルアカウント作成の回避策を次々と封じており、2025年3月には「bypassnro.cmd」というスクリプトの削除を発表した。これにより、Windows 11のセットアップ時にインターネット接続とMicrosoftアカウントが事実上必須となっている。
公式ブログでMicrosoftは、この変更により「Windows 11のセキュリティとユーザー体験を向上させる」「インターネット接続とMicrosoftアカウントを持つ全てのユーザーがセットアップを完了できる」と説明している。Microsoftアカウントを使用することで、複数のPC間での設定同期、OneDriveへのアクセス、Microsoft Storeの利用がシームレスになるといった利便性が強調されている。
ユーザーの拒否反応とプライバシー懸念
しかし、この方針に対するユーザーの反発は強い。主な懸念点は以下の通りである。
第一に、プライバシーとデータ収集の問題である。Microsoftのプライバシーステートメントによれば、Microsoftアカウントに関連付けられる個人データには、「資格情報、名前、連絡先データ、支払データ、デバイスと使用状況データ」が含まれる。製品のアクティベーションにおいても、「デバイスとアプリケーションの種類、位置情報に加え、デバイス、アプリケーション、ネットワーク、サブスクリプションの一意の識別子などのデータを使用」することが明記されている。
技術系YouTuberやIT専門家からは、「Microsoftアカウントでログインさせることによりインターネットに接続させ、ユーザーの行動を追跡し、個人の嗜好や行動パターンを把握し、ターゲット広告やプロモーションに活用する」という真の狙いがあるとの指摘がなされている。実際、Microsoftは収集したデータを「ターゲット広告などのプロモーションに活用すること」を目的としていることを認めている。
第二に、セキュリティとコントロールの懸念である。Microsoftアカウントに紐付けられることで、OneDriveへの強制同期、BitLockerによる自動暗号化、クラウドベースの認証への依存が発生し、ユーザーが自身のデータとデバイスの完全なコントロールを失うという懸念がある。特に企業環境や個人情報を扱う業務では、クラウドへのデータ同期が望ましくない場合も多い。
第三に、選択の自由の喪失である。従来はローカルアカウントでのセットアップやオフライン認証という選択肢が存在したが、それらの回避策が次々と遮断されることで、ユーザーは事実上Microsoftのエコシステムに強制的に組み込まれる形となっている。技術に詳しいユーザーからは、「Internet Explorer時代のMicrosoftの独占的姿勢の再来」との批判も出ている。
Microsoft側の説明とセキュリティ対策
Microsoftは、今回の電話認証廃止について、セキュリティ強化を主な理由として説明している。Webポータル方式でMicrosoftアカウントでのサインインを必須としたのは「セキュリティの観点から」であり、自動音声システムよりも不正な認証を防ぐ効果があるとしている。
また、認証に使用したMicrosoftアカウントとライセンス情報は紐付けられないため、プライバシーへの影響は限定的であるとの立場である。ポータル画面上でも「サインインしたアカウントとライセンス情報の紐づけは行われません」という表示が確認できる。
加えて、Microsoft 365やAzure管理者向けには、2024年10月から段階的に多要素認証（MFA）の義務化を進めており、SMSや電話による認証は「利便性は高いもののセキュリティレベルが劣り、現在では推奨されない方法」と位置付けている。このセキュリティ重視の方針が、Windowsライセンス認証でも電話方式の廃止につながったと考えられる。
旧バージョン製品への影響
注目すべき点として、今回の変更はサポートが終了したWindows 7やOffice 2010などの旧バージョンにも適用されている。これは、電話認証システム自体がMicrosoft側のアクティベーションサーバーレベルで変更されたためである。
技術愛好家のBen Kleinberg氏は、Windows 7 Home PremiumのOEMキーで認証を試みた際、従来のサーバーが機能しておらず、電話認証も不可となっていたが、新しいWebポータルを使用することで認証に成功したことを報告している。これは、サポート終了製品であっても、正規のプロダクトキーを持っていれば新方式での認証は可能であることを示している。
ただし、Office 2010に関しては、2020年10月にサポート終了後、2025年半ばまでにすべてのライセンス認証が終了する可能性があるとの情報もあり、長期的には旧バージョン製品の認証自体が不可能になる可能性も指摘されている。
今後の展望と業界への影響
オフライン認証の完全消滅
今回の電話認証廃止により、Windowsおよび関連製品のライセンス認証において、何らかの形でインターネット接続が必須となる時代が到来した。認証対象のPC本体はオフラインのままでも認証可能とはいえ、確認IDを取得する段階で別のデバイスを通じたインターネットアクセスが不可欠となっている。
これは、「インターネットに接続できない端末が存在する」という前提自体は否定していないものの、「認証番号の受け渡し経路を電話からWebへ集約した」変更として整理できる。しかし実務的には、完全にインターネットから隔離された環境での運用ハードルが大幅に上がったことは間違いない。
企業とIT業界への波及効果
この変更は、企業のIT管理部門やシステムインテグレーター、PC販売・修理業者など、業務でWindowsライセンス認証を頻繁に扱う組織に大きな影響を与えている。作業手順の見直し、従業員への教育、認証用アカウントの管理体制整備など、新たな運用コストが発生している。
特に、セキュリティポリシーにより個人デバイスの持ち込みが制限される現場や、インターネットアクセスが厳しく管理されている環境では、専用の認証用デバイスとアカウントを準備し、例外的なネットワークアクセス許可を得るなど、追加的な調整が必要となっている。
ユーザー自由度とプラットフォーム支配力のバランス
より広い視点で見ると、今回の変更はMicrosoftのプラットフォーム支配力強化の一環として捉えられる。ローカルアカウントの排除、オフライン認証手段の廃止、Microsoftアカウント連携の強制という一連の施策は、ユーザーをMicrosoftのエコシステムに囲い込み、利用データを収集し、クラウドサービスへの依存を高める戦略として整合性がある。
一方で、セキュリティ向上やユーザー体験の改善という名目も無視できない側面である。多要素認証の義務化やアカウントベースの認証強化は、不正ライセンスの防止やセキュリティインシデントの低減に寄与する可能性がある。
ただし、ユーザーの選択の自由を制限し、プライバシーへの懸念が残る形での実装は、特に技術リテラシーの高いユーザー層からの反発を招いている。今後、Microsoftがこのバランスをどのように取っていくのか、また競合するLinuxやmacOSとの関係でユーザーの選択にどのような影響を与えるかが注目される。
まとめ
Microsoftは2025年12月に、Windowsおよび関連製品のライセンス認証における電話認証を廃止し、Webポータルを通じたオンライン認証方式に完全移行した。新方式では、インターネット接続可能な別デバイスとMicrosoftアカウントが必須となり、オフライン環境での認証ハードルが大幅に上昇している。
この変更は、Windows 7からWindows 11まで全バージョン、Office製品を含む全Microsoft製品に適用され、長年提供されてきた最後のオフライン認証手段が消滅したことを意味する。スタンドアロン環境での運用やIT業者の現場作業に大きな影響を与えており、実務的な対応策の整備が急務となっている。
同時に、この変更はMicrosoftアカウント強制化とデータ収集強化という広範な戦略の一環として位置付けられ、ユーザーのプライバシーと選択の自由に関する懸念が提起されている。セキュリティ向上と利便性向上という公式説明がある一方で、プラットフォーム支配力の強化とユーザー囲い込みという側面も否定できない。今後、この方針がユーザーと業界にどのような長期的影響を与えるか、注視が必要です。
